在京荐的首届中国质量·品牌与防伪高峰论坛发布的一项调查表明，我国42家婴幼儿奶粉企业的售后服务合格率仅有为61.9%，不合格率为38.1%，事关婴幼儿生命身体健康安全性的婴幼儿奶粉行业却沦为售后服务的盲区。主办该论坛的中国市场学会品牌与质量专业委员会副秘书长焦永波回应，有关部门对《乳品质量安全性监督管理条例》展开改动，减少售后服务制度条款，拒绝生产企业必需建立健全售后服务的保障机制，构建消费者、经营者和监管者的信息反馈和同步，明确规定婴幼儿奶粉生产企业必需成立24时售后服务热线，获取24小时专门电话、专业人员的专业服务。

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