“我们有一个新项目，经济效益很是好，如果能抢占市场先机，就能使公司生长进入新台阶。可是这个项目是海内首次使用化工工艺技术，难度很大。”山东金城医药化工有限公司张总闲聊时的一句话，却引起了市政务服务中心应急窗口事情人员的注意。

经相识，该项目是年产200吨烟碱（尼古丁）项目，海内同类项目少，市场前景很是可观，但因涉及新工艺，需要到省应急厅举行海内首次使用化工工艺宁静可靠性论证。为此，事情人员先后两次资助企业与省应急厅协调对接，详细相识首次事情宁静论证要求，资助企业开展新工艺小试、中试、体例宁静论证陈诉等事情。经由半年多的努力，该项目终于在5月底一次性通过省厅组织的视频审查，成为今年全市唯一一个通过海内首次使用化工工艺宁静可靠性论证的项目。

项目通事后，张总激动地说：“这个项目难度太大，原来我们都没抱希望，没想到我无心的一句话却让市应急窗口的事情人员记在心里，并资助我们通过了审查，谢谢你们！”服务无小事，用心才是真。市政务服务中心应急窗口努力延伸服务内在，主动相识企业诉求，通过跟踪资助、现场指导、对上协调等一系枚举措，用心服务每一家企业和每一个项目，赢得社会的广泛好评。

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